Ciclo Empreendedor: Alisson de Freitas fala sobre a experiência real de implementar IA para a gestão de empresas

Alisson de Freitas, nosso CEO, foi um dos convidados do Ciclo Empreendedor para falar sobre um tema que já deixou de ser tendência para virar rotina de operação: o uso de inteligência artificial no dia a dia de uma empresa. Mais do que uma apresentação institucional, o momento se transformou em uma conversa aberta sobre onde a IA já está implementada na Ali Sat e sobre como ela também está mudando a forma como os clientes gerenciam suas próprias operações.

IA implementada na prática: atendimento, comercial e sistemas

Um dos pontos centrais da conversa foi mostrar onde a inteligência artificial já está funcionando dentro da própria Ali Sat, e não só no discurso. Alisson trouxe a experiência de implementar IA em três frentes da operação:

Atendimento: Inteligência artificial aplicada para tornar o suporte ao cliente mais ágil e mais preciso, reduzindo tempo de resposta e ajudando a equipe a resolver demandas com mais eficiência.

Comercial: IA como apoio ao processo de vendas, desde a qualificação de leads até a forma como a equipe comercial prioriza e conduz oportunidades, tornando o processo mais orientado por dados e menos dependente só de tentativa e erro.

Sistemas: A camada tecnológica que sustenta os produtos da Ali Sat também incorporou inteligência artificial, tornando as plataformas mais capazes de processar e organizar o volume de dados gerado pelos próprios equipamentos de rastreamento e videotelemetria.

Esse tipo de relato, vindo de quem está implementando e não apenas estudando o tema, foi um dos diferenciais mais citados pelos presentes: a conversa não ficou no campo teórico, e sim no que de fato muda quando uma operação passa a lidar com mais dados e mais inteligência todos os dias.

Dados que viram gestão para o cliente

Outro eixo importante da fala foi o outro lado dessa implementação: como a IA aplicada sobre os dados gerados pelos equipamentos de videotelemetria e rastreamento está mudando a forma como os próprios clientes da Ali Sat gerenciam suas frotas.

Cada câmera e cada rastreador em operação gera um volume grande de informação, comportamento de condução, rotas, eventos de risco, manutenção. Sem inteligência para organizar e priorizar esses dados, essa informação tem pouca utilidade prática. Com IA aplicada sobre ela, o gestor de frota passa a receber o que realmente importa, no momento certo, para tomar decisões mais rápidas e mais seguras, em vez de precisar garimpar relatórios brutos.

Produtividade e resultado sob uma nova ótica

Esse conjunto de mudanças, internas e para o cliente, reflete algo muito maior que Alisson destacou na conversa: a própria forma de medir produtividade e resultado está mudando. Em vez de depender só da experiência acumulada ou da intuição de quem está na operação, cada vez mais decisões passam a ser orientadas por dados.

Não se trata de substituir a experiência de quem opera, mas de ampliar o que essa experiência consegue enxergar. Com mais dados disponíveis e organizados de forma inteligente, decisões que antes dependiam de tentativa e erro passam a ser tomadas com mais segurança e mais rapidez, seja dentro da Ali Sat ou na operação dos clientes.

Mais do que uma apresentação, uma troca

O formato permitiu que o público interagisse, trouxesse suas próprias dúvidas e comparasse a experiência da Ali Sat com os desafios que também enfrenta em suas operações. Esse tipo de troca costuma aproximar quem está pensando em dar os primeiros passos com IA de quem já está no meio do processo, implementando internamente e entregando isso na prática para o cliente.